メール相談窓口｜にんしんＳＯＳヨコハマ

にんしんＳＯＳヨコハマは横浜市の委託を受け、株式会社法研が運営しています。

ご注意

回答内容はお知らせメール発送から1ケ月間のみ閲覧可能です。
メール相談利用時のインターネット接続にかかる料金はサービス対象者の負担になります。
このサービスは問題の解決を保証しません。また、本商品は医師法、医療法等の医療関連法令が規定する医療を提供するサービスではありません。
相談員の指名はできません。
こちらの健康相談は一相談、一回答の仕組みであり、継続的なご相談をお受けすることができません。ご了承ください。
メール相談を利用すること、または利用できないことにより、結果としてサービス対象者に健康上または財産上の不利益がもたらされたとしても、責任は負いかねます。
プライバシーは厳守しますが、人命や人権を保護するために緊急を要する場合、または司法機関、警察等の公共機関による法令に基づく要請に協力する場合、その他法令に従う場合には、お客様にお断りすることなく情報開示することがあります。
天変地異・保守点検等、特段の事情により電話健康相談のサービスを停止することがあります。
日本語の質問のみ受付ます。回答も日本語になります。

Step 1 e-mailアドレスを記入します。

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Step 2 相談を受け付けるサイトのURLがメールで届きますので、クリックし、回答内容を見るのに必要な暗証番号・相談内容などを記入します。

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Step 3 「相談受付確認メール」、「回答お知らせメール」が届きます。

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Step ４ 暗証番号を入力して回答を閲覧します。

回答は秘密保持のためにメールに記載されておりません。
回答の準備ができたというお知らせメールが届き、そのメールに回答ページのURLが記載されています。
URLにアクセスいただき、質問時に登録いただいた暗証番号を入力して回答を閲覧いただく仕組みです。複数人での共有のパソコンから質問いただいても回答を他の方に見られる心配はありません。
回答は削除可能です。

メール相談では回答にお時間を要しますので早急の回答をご希望の場合は電話相談をご利用ください